Qu'est-ce que l'assurance colis ?
L'assurance colis est un service facultatif qui vous offre une protection et une tranquillité d'esprit lors de l'envoi de vos colis. Vous avez la possibilité de choisir d'opter pour cette assurance ou de ne pas y souscrire.

Quelle est la différence ?
En souscrivant à notre assurance colis, vous bénéficiez d'un remboursement intégral en cas de perte ou de dommage. Vous serez ainsi remboursé sur la valeur déclarée de votre colis. Veuillez noter que des frais de 0.75% de la valeur déclarée sont applicables pour cette assurance.

Si vous décidez de ne pas souscrire à l'assurance, le montant maximum de remboursement sera de 5000 da (ou la valeur déclarée si celle-ci est inférieure à 5000 da).

Qu'est ce que la valeur déclarée
La valeur déclarée est le montant que vaux votre colis. C'est la valeur que vous attribuez à vos articles ou marchandises pour évaluer leur importance financière et déterminer le montant de remboursement en cas de besoin.

Différence entre le prix et la valeur déclarée
la valeur déclarée représente l'estimation financière des articles dans le colis, tandis que le prix correspond au montant que le client doit payer.
Le prix du colis peut être différent de la valeur déclarée en raison de prépaiement partiel ou de frais supplémentaires, etc
La valeur déclarée doit toujours être renseignée même si le prix de votre colis est à 0 DA.

Quand est ce que je peux souscrire?
L'assurance est activable pendant la création du colis (ou grâce à la page de modification du colis quand il n'est pas encore expédié)